طالبت النائبة البرلمانية لطيفة الشريف وزارة الصحة والحماية الاجتماعية باتخاذ إجراءات عملية لتخفيف معاناة المرضى الذين تُرفض طلبات تعويضهم أو التكفل بعلاجهم من طرف الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، خاصة في ما يتعلق بالأمراض المزمنة والمكلفة التي تتطلب علاجات مستمرة ونفقات مرتفعة.
وأبرزت البرلمانية، في سؤال كتابي وجهته إلى وزير الصحة والحماية الاجتماعية، أن عدداً من المرضى يجدون أنفسهم مجبرين على السفر إلى مدينة الرباط من أجل إيداع تظلماتهم لدى الوكالة الوطنية للتأمين الصحي، رغم ما يرافق ذلك من أعباء صحية ومادية تثقل كاهلهم
.
واعتبرت أن هذا الإجراء يزيد من معاناة فئة تعيش أوضاعاً صحية دقيقة، داعية إلى مراجعة مسطرة الطعن في قرارات رفض التعويض أو التكفل، بما يضمن الولوج السهل والمنصف إلى الخدمات الإدارية المرتبطة بالعلاج.
ودعت النائبة إلى اعتماد حلول بديلة تُمكن المرضى من تقديم تظلماتهم دون الحاجة إلى التنقل، من خلال إتاحة الإيداع الإلكتروني، أو استقبال الملفات عبر المديريات والمندوبيات الجهوية والإقليمية، أو بواسطة وكالات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بمختلف مناطق المملكة.
وأكدت أن تبسيط هذه المساطر من شأنه أن يخفف العبء عن المرضى وأسرهم، ويعزز مبدأ تقريب الإدارة من المواطنين، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين تتطلب أوضاعهم الصحية رعاية مستمرة ولا تسمح لهم بالتنقل لمسافات طويلة.
