تفاجأ رواد موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، اليوم الجمعة، بخلل تقني مفاجئ واسع النطاق، تسبب في شلل شبه تام للعديد من خدمات المنصة، وحال دون تمكن شريحة واسعة من المستخدمين من الولوج إلى حساباتهم الشخصية بشكل طبيعي.
تنوعت شكاوى رواد المنصة لتشمل عدة أعطال تقنية، يمكن تلخيصها في النقاط التالية:
رسائل الخطأ واختفاء الواجهة: واجه العديد من المستخدمين رسالة تنبيه تقول: “يرجى التحديث لإعادة المحاولة”. وبمجرد قيام المستخدم بتحديث الصفحة، تختفي واجهة “فيسبوك” بالكامل.
صعوبة تسجيل الدخول: تعذر على الكثيرين فتح حساباتهم الشخصية أو تصفح آخر الأخبار.
شلل في “الماسنجر”: امتد العطل ليشمل خدمة المراسلة الفورية، حيث أُبلغ عن تعثر في إرسال واستقبال الرسائل.
بطء عام: اشتكى آخرون من بطء شديد في تحميل الصفحات وتعطل ملحوظ في بعض الخصائص الأساسية للتطبيق والموقع.
وبينما أكدت منصة Downdetector، المتخصصة عالمياً في تتبع أعطال المواقع والتطبيقات، وجود خلل فعلي. فإن المنصة نفسها واجهت ضغطاً أدى إلى ظهور “الخطأ 404” (Error 404) أثناء رصدها لحالة “فيسبوك”، مما يعكس حجم المشكلة والضغط الكبير من قِبل المستخدمين -في دول عدة – الذين سارعوا للتبليغ عن العطل.
حتى اللحظة، تلتزم شركة “ميتا” (Meta) المالكة لفيسبوك الصمت المطبق؛ إذ لم يصدر عنها أي بيان رسمي يوضح طبيعة هذا الخلل الفني، أسبابه، أو حتى الإطار الزمني المتوقع لعودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.
