كلاش بريس / الرباط
تعيش مجموعة من المدن المغربية، وعلى رأسها خريبكة وبني ملال، حالة من الاحتقان لدى المواطنين بسبب توقف مصالحهم البنكية لدى Bank of Africa (BOA).
ففي اكثر من اتصال بالجريدة أكد مواطنون انهم اضطروا للانتظار لساعات طويلة، من اجل قضاء اغراضهم البنكية غير انهم تفاجؤوا بالرد المستهلك للبنك:la ligne طايحة”، ما يعني استحالة إجراء المعاملات في الوقت الحالي.
هذا التوقف لا يقتصر على الخدمات المباشرة بل شمل الشبابيك البنكية، حيث لم تعد تعمل بالمرة، ما زاد من معاناة الزبناء وعطل معاملاتهم اليومية.
وقد تكرر هذا الخلل في مناسبات سابقة، ما يثير استغراب المواطنين ويضع تساؤلات حول فعالية أنظمة BOA واستجابته للأزمات التقنية المتكررة.
مصادر جيدة الاطلاع أكدت أن الخلل يعود لمشاكل تقنية واسعة النطاق، لكن المواطنين يطالبون بتوضيحات رسمية وسريعة، معتبرين أن “توقف الخدمات المالية لمجرد خطأ تقني أمر غير مقبول”، خاصة وأنه يمس مصالحهم اليومية ويخلق ضغطا غير مسبوق على الفروع المتاحة.
في ظل هذه الأزمة المتكررة، يبقى المواطنون في خريبكة وبني ملال ومدن أخرى ينتظرون حلاً عاجلاً يضمن استمرار معاملاتهم المالية دون توقف. مع استحضار ان هذه الأزمة مكلفة نفسيا وماليا !!!
